9.13腾讯将会尽最大的努力提高本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的质量、满足您的服务要求。即便是如此，腾讯仍保留向您收取相应的服务费或者其他报酬的权利，而且不保证其提供的服务就一定能够满足您的要求。

9.14 《QQ仙侠传》网络游戏官方网站通过文字、图片或者其他形式，向您介绍《QQ仙侠传》的游戏规则。《QQ仙侠传》亦是按照这种游戏规则设计、开发的。您是完全同意并承诺按照这种游戏规则进行相应的游戏的；您如果不同意，请您不要下载、安装、启动、登录、显示、运行《QQ仙侠传》，您下载、安装、启动、登录、显示和/或运行的行为，即视为您同意并接受这些游戏规则。

9.15如果在使用和享受《QQ仙侠传》网络游戏产品及服务的过程中，您发现《QQ仙侠传》完全或者部分不能实现腾讯所介绍的对应的游戏规则的，请您立即停止使用不符合游戏规则的这一部分游戏内容或者游戏区域，并在第一时间内通知腾讯，腾讯将会尽快进行修复，使之符合这些游戏规则。

9.16腾讯如果尚未将“QQ仙侠传”注册商标的，您不得擅自将其注册商标。否则，您应当配合腾讯申请商标局撤销该注册商标，或者将您取得注册商标无偿地、完全地、不可撤销地转让给腾讯。

9.17您充分理解到：腾讯可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对《QQ仙侠传》进行更新。更新的过程中，腾讯可能通过互联网调取、收集您的个人计算机上的关于《QQ仙侠传》的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料，并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤，您如果不同意腾讯进行此种操作，请您不要进行更新；您更新的行为即视为您同意腾讯进行此种操作。

9.18您充分理解到：对于《QQ仙侠传》来说，本《用户协议》第9.17条所述的某些更新可能是软件版本的更新，如果您不进行此种更新则将无法登录《QQ仙侠传》。而且，此种更新将会导致您使用的计算机上原有的软件版本完全被新的软件版本替换掉。

9.19您充分理解到：游戏数据将会占据《QQ仙侠传》的服务器空间。长时间保留您在使用和享受《QQ仙侠传》网络游戏产品及服务的过程中所产生的全部游戏数据，将会大量地挤占服务器空间，影响您及其他《QQ仙侠传》用户的游戏速度，增加腾讯的运营成本，是完全没有必要的。因此，腾讯将会定期将服务器上存储的一些过往的游戏数据转移或者永久地删除。对此，您是完全同意的；您如果不同意，请您与腾讯公司联系。

9.20为了测试《QQ仙侠传》的功能、用户承载能力、查找其中可能存在的BUG或者进行其他的检测其品质的行为，腾讯将会在《QQ仙侠传》对外正式发布（又称“公测”）之前或之后发布一些供用户体验、测试并反馈意见的软件测试版本，并通过向您提供激活码、该版本客户端软件下载的网络链接地址、发送客户端软件等形式邀请您参加体验、测试。而且，腾讯可能会向用户同时提供两种或两种以上版本的《QQ仙侠传》网络游戏产品，而其中的某些版本仅限于由某一部分用户登录使用，其他的用户则不能登录使用。

9.21您充分理解到：本《用户协议》第9.20条所述的软件测试版本，并不是向所有的用户公开的，请您不要把您知晓的激活码、客户端软件下载的网络链接地址告诉他人，也不要将客户端软件提供给他人。而且，您应当按照腾讯的要求如实地、毫无保留地、准确地、完全地将您在体验、测试过程中发现的诸如存在BUG情况告诉腾讯。而且，未经腾讯同意，您不得将该等情况提供给第三方，或者通过互联网或其他方式将其公之于众。

9.22您充分理解到：本《用户协议》第9.20条所述的软件测试版本，只是腾讯用来供部分用户体验、测试的临时的版本，腾讯将会在认为其已经完成使命的时候将该版本之服务器软件从服务器上删除，或者用新的软件版本将其替换掉。一经删除或者替换：

（1）您将不能继续登录、使用该版本；且

（2）您在体验、测试过程中产生的游戏数据将会被永久性删除；和/或

（3）您在体验、测试过程中取得的游戏道具、游戏装备、积分、等级或者荣誉等将会被永久性删除，您将永远不能在《QQ仙侠传》使用这些资料，即便是您使用同一个游戏帐号登录、使用该软件的其他的版本，亦是如此。

上述类型的软件测试版本，一般都是正式运营版本以及不删档内测版本和公测版本之外的其他的软件测试版本，包括但不限于封测版本、内测版本和外部测试版本。

9.23您充分理解到：您在使用和享受《QQ仙侠传》网络游戏产品及服务（包括但不限于享受本《用户协议》上述第9.10条所述的客户服务）的过程中，腾讯可能会借助cookie收集您使用《QQ仙侠传》的情况。对此，您是充分理解并完全同意的。您如果不同意，可以通过设置您使用的计算机上的Internet选项来进行规避。

9.24您承诺并保证：您对您通过本《用户协议》第12.3条第（2）、（3）、（4）、（7）、（8）款所述的方式提供给腾讯的作品享有完全的著作权，或者虽然不享有著作权，但享有将其许可给腾讯用于《QQ仙侠传》之中的权利。而且，该等使用既可能是将其用于《QQ仙侠传》开发之中，也可能是将其用于《QQ仙侠传》的市场推广活动（如广告）之中。

9.25腾讯可能会在使用您提供的作品之前，要求您出具书面的授权证明及您的身份证明（如身份证复印件）。如果腾讯在使用您提供的作品的同时，需要一并使用您的肖像、姓名或者其他合法权益的，您同意将您的肖像、姓名和/或其他合法权益一并授权给腾讯使用。

9.26您在参加腾讯或其合作单位举办包括电子竞技比赛活动在内的地面推广活动时，应当服从腾讯或其合作单位的安排，遵守相应的活动规则。如果您是未成年人，请您不要参加该等地面推广活动；如果您坚持要参加，请您征求您的法定监护人的意见，取得他们的同意，并承担由此可能造成的一切后果。